Fidélité
Le client s'inscrit une fois et retrouve son compte chez tous les commerces qui utilisent Arpelin. La fidélité fonctionne de la même façon en caisse, sur borne et en ligne.
Comment ça marche
Dès que vous définissez des articles qui peuvent être offerts contre des points, le programme de fidélité s'active automatiquement sur la caisse, les bornes et les commandes internet. Rien d'autre à paramétrer.
Le client cumule un point par euro dépensé, quel que soit le support de commande utilisé.
Vous choisissez les articles récompenses et le nombre de points nécessaires. Ils deviennent disponibles en caisse, sur borne et en ligne.
Un article récompense défini suffit à activer la fidélité partout, sans réglage supplémentaire.
Le client crée son compte fidélité depuis le site de commande en ligne, sur la borne ou en caisse, avant de valider sa commande.
Un compte partout
Le client qui s'inscrit chez un commerçant Arpelin garde le même compte fidélité chez tous les autres commerces qui utilisent Arpelin.
Un même compte fidélité peut être relié à plusieurs commerces, pratique pour une franchise ou un groupe de points de vente.
Consultez et ajustez les points fidélité de vos clients à tout moment depuis votre back-office.
Les codes promo sont partagés entre tous les supports de commande : caisse, bornes et commandes internet.
Franchises, groupes de commerces, demandes particulières ? Envoyez-nous un message.
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