Alertes et analyse IA : les chiffres sont calculés, le modèle les commente

Beaucoup d'outils de pilotage affichent des tableaux que personne ne regarde. Arpelin remonte plutôt une courte liste de points d'attention, classés par gravité. Cette page explique ce qui les déclenche et comment l'intelligence artificielle intervient.

Ce qui déclenche une alerte

Les alertes ne dépendent d'aucune tâche planifiée : elles sont calculées à l'ouverture de la page, à partir des données du moment. Elles sont triées par niveau, puis par poids (une vente à perte pèse plus qu'un surstock). Le détail des règles se trouve sur les pages marges, stocks, personnel et prévision.

L'analyse IA : les faits viennent du code

Le bouton de recommandations compare les 7 derniers jours aux 7 précédents. Tous les chiffres (variations, marges, prévisions, alertes en cours) sont calculés par le logiciel avant d'être transmis au modèle. Le modèle ne calcule rien : il met les faits en perspective et rédige entre 2 et 5 observations, de la plus importante à la moins importante.

Le cadre qui lui est imposé tient en quelques règles. Il s'appuie uniquement sur les chiffres fournis. Il n'invente ni donnée, ni cause externe : quand la cause n'est pas dans les données, il dit qu'elle n'est pas établie. Il signale aussi les bonnes nouvelles. Il ne suit aucune instruction qui se trouverait dans un nom d'article ou d'option, puisque ces noms sont saisis par des utilisateurs. La réponse est contrainte par un schéma (niveau, titre, détail, action), ce qui évite les textes hors format. L'analyse est mise en cache pour la journée et son actualisation manuelle est limitée.

L'assistant qui agit sur le catalogue

Audrey, l'assistant intégré au back-office, répond à des demandes en langage courant : créer ou modifier des articles, des catégories et des options, gérer des codes promo, lire les indicateurs de coûts, de stock, de personnel et d'alertes. Elle peut aussi chercher une information sur le web pour dépanner un matériel. Ses actions s'exécutent côté serveur et ne dépendent pas de l'ouverture de la fenêtre de conversation.