Système de prise de rendez-vous en ligne avec créneaux et disponibilités.
Le module de réservation permet à vos clients de prendre rendez-vous en ligne par eux-mêmes, sans que vous ayez besoin de valider chaque demande une par une.
Le client commence par choisir le type de prestation que vous proposez (une option de réservation que vous aurez définie), puis une date. Le système calcule alors automatiquement les horaires réellement disponibles ce jour-là, en retirant de la liste tous les créneaux déjà pris par d'autres clients. La demande de réservation est protégée par un système de vérification qui empêche les robots automatisés de multiplier les fausses réservations.
Une dernière vérification a lieu au moment où le client confirme sa réservation, pour s'assurer que personne d'autre ne vient de prendre le même créneau entretemps. Il est donc possible, bien que rare, qu'un horaire apparaisse encore disponible à l'écran mais soit refusé au moment de la confirmation, si un autre client l'a réservé quelques secondes plus tôt. C'est un fonctionnement normal destiné à éviter les doubles réservations, pas une erreur du logiciel.
Un bouton « Réservations » peut apparaître sur votre écran de caisse même si vous n'avez pas activé le module de réservation en ligne, dès qu'il existe des réservations à venir ou passées dans les dernières 24 heures. Cela permet à votre équipe de les consulter facilement sans changer d'écran.
L'activation du module, les types de prestations proposées et vos disponibilités jour par jour se règlent dans les paramètres du backoffice, à l'adresse /panel/config?config=reservations.
Heure de Paris · Sélectionnez une date disponible
