L'assistante Audrey

Ce qu'Audrey peut faire pour vous dans votre catalogue, et ce qu'elle ne fait jamais.

Audrey est l'assistante intégrée au backoffice Arpelin, accessible à l'adresse /audrey de votre propre site. Elle est réservée aux comptes administrateurs et vous permet de gérer votre catalogue en lui écrivant simplement ce que vous voulez faire, plutôt qu'en cliquant manuellement dans chaque écran.

Ce qu'Audrey peut faire pour vous

Créer, modifier ou supprimer des articles, des catégories et des groupes d'options.
Gérer les allergènes d'un article, parmi les 14 valeurs officiellement reconnues au niveau européen.
Rechercher une image dans votre bibliothèque et l'associer à un article ou à une option.
Modifier vos horaires d'ouverture.
Modifier la configuration de vos bornes : activer ou désactiver certaines fonctionnalités, ou activer et désactiver une borne en particulier.
Modifier la configuration de vos commandes internet : boutique en ligne, retrait, livraison, délais de préparation.
Modifier les informations de votre fiche Google.

Quand vous lui demandez de créer ou modifier plusieurs éléments d'un coup, Audrey regroupe ces changements et vous présente un récapitulatif avant d'agir, pour que vous puissiez vérifier avant qu'elle ne fasse quoi que ce soit. Si votre demande porte sur un très grand nombre d'articles ou d'options, elle peut procéder par petites étapes successives plutôt qu'en une seule fois, simplement pour rester fiable sur de gros volumes.

Pour associer une image à un article, Audrey recherche toujours d'abord dans votre bibliothèque existante et ne devine jamais un nom de fichier. Si elle ne trouve aucune image pertinente, elle vous le signale plutôt que d'en choisir une au hasard.

Pour toute suppression, qui est définitive et ne peut pas être annulée, Audrey vous demande de taper vous-même une confirmation explicite avant d'agir. Elle ne supprime jamais rien de sa propre initiative.

Ce qu'Audrey ne fait jamais

Elle n'a aucun accès à vos tickets, vos notes, vos archives, vos clôtures ou votre journal d'événements techniques. Voir Sécurité et traçabilité des ventes.
Elle ne modifie jamais le taux de TVA d'un article déjà existant.
Elle ne modifie jamais le mot de passe de vos bornes sans votre confirmation explicite, ce mot de passe étant sensible pour votre matériel.
Elle ne crée pas de demande de support et ne contacte aucun service extérieur à votre place.

Si votre question sort de son domaine

Pour toute question qui dépasse la gestion de votre catalogue (un bug, une question technique, vos tarifs, votre abonnement), Audrey vous redirige vers le site Arpelin ou vers le support plutôt que d'improviser une réponse au hasard.

D'où viennent ses réponses

Audrey consulte ce wiki pour répondre de façon fiable aux questions générales sur le fonctionnement de la plateforme, plutôt que d'inventer une réponse. Si une information ne figure dans aucun article, elle doit vous le dire clairement plutôt que de deviner. N'hésitez pas à nous signaler tout cas où cela ne serait pas respecté.