Pourquoi l’interface utilisateur (UI) est-elle si importante pour les bornes interactives ?

Les bornes interactives se multiplient dans les supermarchés et les restaurants en France. Ces outils, qui simplifient le travail des commerçants, permettent aux clients de passer leurs commandes en toute autonomie. Cependant, cette autonomie peut aussi conduire à des erreurs ou à un désintérêt si l’interface n’est pas bien conçue.

De ce fait, une interface mal pensée peut non seulement nuire à l’image de votre commerce (par exemple, couleurs inappropriées, fautes d’orthographe, processus trop long), mais aussi vous faire perdre les bénéfices des bornes, comme l’augmentation du panier moyen et le gain de temps.

C’est pourquoi, dans cet article, nous allons vous montrer comment créer une interface claire et efficace avec Arpelin, un CMS en ligne conçu pour les bornes de commande et de billetterie.

Concevoir pour vos utilisateurs

Pour réussir, il faut connaître vos clients. Tout d’abord, chaque interface doit être adaptée à une variété d’utilisateurs : des habitués comme des novices. Par exemple, si votre commerce attire des familles, privilégiez des boutons visuels clairs et des images attractives.

En outre, l’accessibilité est cruciale. Intégrez des polices lisibles, des contrastes visuels adaptés et proposez plusieurs langues si votre clientèle est internationale.

Ensuite, simplifiez le parcours : décomposez la commande en étapes claires, comme :

1. Accueil avec les promotions ou articles phares.
2. Choix de la catégorie.
3. Sélection du produit.
4. Personnalisation rapide (maximum 3-4 étapes).
5. Validation du panier.
6. Paiement.

Avec Arpelin, ces étapes sont faciles à configurer. De plus, les boutons peuvent être placés stratégiquement pour guider l’utilisateur. Pensez aussi à une barre de progression visible pour que vos clients sachent où ils en sont.

Optimiser le design et les médias

D’une part, mettez en avant vos produits les plus populaires et vos promotions dès la page d’accueil. Utilisez des boutons plus grands ou des encadrés colorés pour les rendre visibles.

D’autre part, les visuels jouent un rôle essentiel. Les images floues ou mal cadrées donnent une mauvaise impression. C’est pourquoi il est recommandé d’utiliser des formats adaptés comme WEBP ou PNG, avec une taille minimum de 256×256 pixels pour une clarté optimale. Arpelin facilite la gestion des médias grâce à une bibliothèque intégrée pour organiser vos fichiers.

En ce qui concerne les couleurs, choisissez des teintes harmonieuses qui reflètent votre marque. Évitez les combinaisons agressives, comme le rouge sur le vert, qui fatiguent les yeux.

Exploiter les fonctionnalités avancées d’Arpelin

Arpelin propose des outils puissants pour personnaliser vos bornes. Par exemple :

• Recommandations intelligentes : proposez automatiquement des produits complémentaires, comme un dessert après un plat principal.
• Options dynamiques : permettez aux utilisateurs de personnaliser leurs commandes, avec des menus déroulants pour choisir des tailles ou des options.
• Promotions ciblées : affichez des offres spéciales grâce à des encarts ou des bannières bien positionnées.

En résumé, ces fonctionnalités enrichissent l’expérience utilisateur tout en augmentant vos ventes.

Tester et améliorer en continu

Une interface réussie évolue avec le temps. Ainsi, il est important de tester régulièrement votre borne avec différents profils d’utilisateurs. Arpelin offre des outils pour simuler ces parcours et identifier les problèmes.

De plus, analysez les données d’utilisation : quels produits sont populaires ? Où les clients abandonnent-ils la commande ? Ajustez votre interface en conséquence.

Enfin, le feedback est crucial. Une simple question après chaque commande peut vous aider à comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

Conclusion

Une interface intuitive et performante est un atout majeur pour vos bornes de commande. Avec Arpelin, vous avez toutes les clés pour créer une expérience client fluide et agréable, tout en augmentant vos ventes.

Prêt à transformer vos bornes en un levier stratégique pour votre commerce ? Essayez Arpelin dès aujourd’hui et exploitez tout leur potentiel !