Aujourd’hui, les commerçants et restaurateurs disposent de plusieurs solutions pour permettre à leurs clients de commander et de payer plus simplement. Les plus courantes sont la borne de commande, le paiement par QR code et le paiement à distance.
Chaque solution répond à un usage précis. Voici un comparatif simple pour mieux comprendre leurs différences.
La borne de commande
La borne de commande est installée directement dans l’établissement. Le client passe sa commande sur un écran tactile et règle sur place.
Elle est particulièrement adaptée aux restaurants et fast-foods qui souhaitent réduire l’attente en caisse et fluidifier le service, notamment aux heures de pointe.
Le paiement par QR code
Le paiement par QR code permet au client de scanner un code depuis son smartphone pour accéder au menu, commander et payer.
Cette solution est souvent utilisée pour le service à table ou dans les établissements qui souhaitent éviter l’installation de matériel supplémentaire.
Le paiement à distance
Le paiement à distance permet au client de commander et payer à l’avance depuis un site internet, sur ordinateur ou mobile.
Il est idéal pour le click & collect, la livraison ou les commandes anticipées, tout en facilitant l’organisation côté commerçant.
Quelle solution choisir ?
Chaque solution a ses avantages selon le type d’activité et le mode de service proposé. Dans la pratique, de nombreux commerces utilisent plusieurs canaux pour s’adapter aux habitudes de leurs clients.
Une solution complète avec Arpelin
Arpelin permet de regrouper la borne de commande, le paiement par QR code et la commande à distance sur une seule plateforme.
Toutes les commandes sont centralisées dans un back-office unique, avec une gestion simplifiée des menus, des paiements et de la caisse.